Vrácení, výměna a reklamace zboží 14 dnů na výměnu a vrácení zboží Produkty můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dní od převzetí. Výměna zboží zdarma Při výměně produktů přes Zásilkovnu dopravné neplatíte! Jak probíhá výměna zboží? Vyplňte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede. Poté postupujte podle zvolené dopravy: Zásilkovna – zabalte produkty, nalepte dopravní štítek z e-mailu a odneste balík na pobočku Zásilkovny, kterou jste zvolili. Vrátím osobně – přijďte s produkty na naši pobočku, nic balit nemusíte. Vše vyřídíme na místě. Po obdržení zboží vám zašleme/předáme nový produkt. Dopravné neplatíte, to zaplatíme my! Jak probíhá vrácení zboží? Vyplňte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede. Poté postupujte podle zvolené dopravy: Zásilkovna – zabalte produkty, nalepte dopravní štítek z e-mailu a odneste balík na pobočku Zásilkovny, kterou jste zvolili. Vrátím osobně – přijďte s produkty na naši pobočku, nic balit nemusíte. Vše vyřídíme na místě. Po obdržení zboží vám vrátíme peníze na váš bankovní účet. Náklady na dopravu vrácení hradí zákazník a budou odečteny z vrácené částky. Jak probíhá reklamace? Vyplňte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede. Poté postupujte podle zvolené dopravy: Zásilkovna – zabalte produkty, nalepte dopravní štítek z e-mailu a odneste balík na pobočku Zásilkovny, kterou jste zvolili. Vrátím osobně – přijďte s produkty na naši pobočku, nic balit nemusíte. Vše vyřídíme na místě. Po obdržení zboží reklamaci vyřešíme co nejrychleji – produkt opravíme, vyměníme za nový nebo vám vrátíme peníze. Dopravné neplatíte, to zaplatíme my!
