Vrácení, výměna a reklamace zboží
Moc dobře víme, že se dárek občas nepodaří vybrat správně. Právě proto máte nyní možnost vyměnit nevhodný dárek za jiný do 31.1.2024 zdarma.
14 dnů na výměnu a vrácení zboží
Produkty můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dní od převzetí.Vrácení a výměna zboží zdarma
Při vrácení a výměně produktů přes Zásilkovnu dopravné neplatíte!Jak probíhá výměna zboží?
- Vyplníte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede.
- Produkty, které chcete vyměnit zabalíte a na balík nalepíte dopravní štítek, který vám dorazí do emailu po vyplnění online formuláře.
- Balík odnesete na pobočku Zásilkovny.
- Po obdržení balíku vám zašleme nový produkt, který chcete.
- Dopravné neplatíte, to zaplatíme my!
Jak probíhá vrácení zboží?
- Vyplníte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede.
- Produkty, které chcete vrátit zabalíte a na balík nalepíte dopravní štítek, který vám dorazí do emailu po vyplnění online formuláře.
- Balík odnesete na pobočku Zásilkovny.
- Po obdržení balíku vám vrátíme peníze na váš bankovní účet.
- Dopravné neplatíte, to zaplatíme my!
Jak probíhá reklamace?
- Vyplníte náš jednoduchý online formulář výše, který vás celým procesem provede.
- Produkty, které chcete reklamovat zabalíte a na balík nalepíte dopravní štítek, který vám dorazí do emailu po vyplnění online formuláře.
- Balík odnesete na pobočku Zásilkovny.
- Po obdržení balíku, reklamaci vyřešíme co nejrychleji. Produkt opravíme, vyměníme za nový nebo vám pošlete peníze.
- Dopravné neplatíte, to zaplatíme my!